1.Условия доставки
1.1. Доставка корпусной мебели осуществляется до подъезда. Стоимость доставки от 300 рублей (Первая зона доставки). Точная стоимость доставки зависит от района доставки и согласовывается с оператором во время обработки заказа.
1.2 Стоимость заноса корпусной мебели от 100 рублей за 1 этаж.
Стоимость заноса зависит от объема и веса товара и согласовывается индивидуально.
1.3. Доставка мягкой мебели осуществляется до подъезда либо до калитки, если это частный дом.
Подъем мягкой мебели (начиная с первого этажа) рассчитывается от 200 рублей за один этаж.
В стоимость подъема мягкой мебели включен занос в квартиру и сборка.
При наличии грузового лифта (при условии, что все позиции помещаются в лифт) стоимость подъема мягкой мебели оплачивается за 2 этажа (первый и последний этаж).
Доставка в населенные пункты, находящиеся далее вне территориальных границ г.Волгорада и г. Волжского, рассчитывается 35 рублей за 1 км от магазина.
1.4. Дополнительные условия.
В случае отсутствия Покупателя или его совершеннолетнего представителя в день передачи товара по указанному в документах на доставку адресу, покупатель осуществляет повторную оплату услуг по доставке.
Если конкретная дата передачи товара в договоре не определена, передача осуществляется не позднее 60 рабочих дней с даты полной оплаты.
Обращаем внимание:
Доставку товара мы осуществляем в интервале времени, а не к определенному часу.
Доставка к определенному часу оплачивается дополнительно к сумме основной доставки и согласовывается индивидуально в зависимости от района города.
Перед осуществлением доставки с вами свяжется экспедитор и предупредит о времени визита. В случае отсутствия получателя на адресе доставки экспедитор будет ожидать 10 минут.
В случае невозможности подъезда а/м к месту разгрузки (до подъезда многоквартирного дома или до калитки/забора частного домовладения) оплачивается пронос мебели вручную.
При наличии пропускного режима в месте оказания услуги необходимо обеспечить оформление пропуска на территорию для проезда автотранспорта специалиста.
Сборка дивана возможна при условии оформления услуги «Занос товара в помещение»
Услуга разборки дивана в день доставки с целью уменьшения габаритов включает сборку дивана (до первоначального вида) после его вноса в помещение. В услугу входит снятие подлокотников и отвинчивание ножек, после заноса - крепление подлокотников и ножек соответственно.
2. Условия предоставления услуг по доставке и передаче товара
Мы доставляем товар по адресу, указанному в Заявке на доставку.
Мы доставляем товар до подъезда, дома или коттеджа исключительно при наличии подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых автомобилей.
Любые дополнительные сервисы (подъем на этаж, сборка в день доставки и т. д.) не входят в стоимость доставки, имеют отдельную тарификацию
Ширина, высота и длина коридоров, лестниц, проемов и дверей должна быть больше, чем товар в упаковке.
Для мягкой мебели и крупногабаритного товара: ширина дверного проема входной двери должна составлять не менее 85 см, ширина коридоров должна быть не менее 105 см.
Разбор крупногабаритных диванов для вноса в помещение происходит исключительно на площадке перед дверью в помещение, при условии оплаты у Услуги сборки/разборки дивана для заноса в квартиру.
Мы не снимаем двери с петель и не переставляем мебель.
Мы не поднимаем товар по сложным, узким и нестандартным лестничным пролетам и конструкциям (винтовые лестницы, недостроенные лестничные конструкции и т.д.), а также при отсутствии освещения.
Занос в квартиру осуществляется до указанного вами места в квартире.
Если мы не смогли доставить ваш заказ по причине того, что не были соблюдены условия доставки и приемки товара, повторная доставка оплачивается отдельно.
3. Как подготовиться к приему товара:
Если вы не можете присутствовать на месте во время доставки товара, необходимо оформить доверенность на человека, который сможет принять заказ вместо вас.
Если для въезда автотранспорта службы доставки на территорию требуется пропуск, необходимо обеспечить его оформление.
Если вы оформили услугу подъема и заноса товара в квартиру, подготовьте проход для беспрепятственного перемещения товара и место для его размещения: уберите дорогостоящие или хрупкие вещи и предметы по пути заноса товара в помещение, при необходимости - обеспечьте защиту пола и стен.
Для получения товара необходимо подготовить следующие документы:
При покупке в розничном магазине
-Договор на продажу товара
-Чек об оплате товара
-Документ, удостоверяющий личность покупателя
-Доверенность (в случае приемки товара доверенным лицом)
При покупке в интернет-магазине
-Копию заказа на сайте
-Документ, удостоверяющий личность покупателя
-Доверенность (в случае приемки товара доверенным лицом)
При получении товара:
Обязательно осмотрите доставленный товар в месте его получения. Если вы не заказывали услугу подъема и заноса в помещение, товар предлагается осмотреть перед подъездом дома или у калитки/забора частной территории. Если вы обнаружили какие-либо недостатки, опишите их в Заявке на оказание услуги. Если в Заявке не указано, что товар был доставлен с какими-либо недостатками, товар считается принятым надлежащего качества, в надлежащем количестве и комплектации.
Пожалуйста, сохраняйте документы на товар до конца гарантийного срока.
Пожалуйста, сохраняйте упаковку до конца сборки товара.
